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“逗鵝冤”-騰訊&老干媽事件帶來的啟示

來源:本站 發布時間:2020-07-12 14:24:00 閱讀:1007

逗鵝冤”帶來的啟示

2020年中的最大一“瓜”非騰訊與“老干媽”廣告烏龍事件莫屬,人稱“逗鵝冤”事件。從2020年6月底騰訊公司網上稱”老干媽”公司長期拖欠高達千萬廣告費,到2020年7月1日兩公司發布聯合聲明,厘清誤解、握手言和。期間劇情不斷反轉,產生了各種版本的故事和段子。

雖然是三個意圖獲取騰訊公司在推廣活動中配套贈送的網絡游戲禮包碼的人自編自導自演的這出戲(禮包碼可以通過互聯網倒賣而獲取非法經濟利益),但是,我們對此事的關注必須上升到理性吃“瓜”的境界,才能從別人的“跟頭”中摔出自己的“智慧”。

“逗鵝冤”大事記

注:“逗鵝冤”一詞特指2020年7月1日被騙1642萬元后還遭全網嘲笑的騰訊

【啟示1】訴訟并不是解決糾紛的最佳方式

騰訊最初得知被騙迅速啟動了司法程序,并采取了訴訟保全措施,凍結了”老干媽”公司及法定代表人總計1642萬元的資產。這一措施應當說是常規手段,但現在看來還是草率了。

法治社會中,訴訟是解決糾紛的最后手段,但并不是最佳手段。因為,訴訟搞不好會“傷敵一千,自損八百”,更糟糕的還會“賠了夫人又折兵”,騰訊公司就不幸成為了后者。

訴訟啟動的前提應當是啟動方對事情的全盤掌握、對事態發展的較好預期和對啟動時機的精準掌控。

通過對本次事件的復盤,瀛如律師認為騰訊公司至少有以下幾點可以做得更好:

第一,啟動訴訟前,騰訊公司應當掌握涉事三人的行蹤動態。畢竟,除了已經簽訂的合同之外,這三個人是騰訊公司可以把控的關鍵,也是查清事實的必要因素。這次是貴陽警方大力出手使得這三人迅速落網,事實才得以快速查清。試想,一般量級的企業如果遇到此類事情,是否能夠獲得公安機關““老干媽速度”的支持就不得而知了?!疤熘灾摺?,在啟動訴訟之前,以合法的方式掌握關鍵人員的動態,甚至“邀請”他們來騰訊洽談,都是減輕此事調查成本的必要安排。

第二,箭在弦上之時,兵分兩路,一路準備司法程序,一路與“老干媽”積極溝通。面對不同的對手,必須采取不同的策略?!袄细蓩尅边@樣的優質企業,是不會在得知涉訴的一夜之間“蒸發”的,然而在沒搞清基本事實之前就“火速”走入司法程序,就顯得有些“不分青紅皂白”了。從公開信息可以看出,“老干媽”是在收到南山法院的查封裁定之后才得知此事,而并不是來自于騰訊方面的溝通。此后,“老干媽”僅用了10天時間就通過“替騰訊報案”而還了自己一個清白??梢?,案件事實并不高深復雜,騰訊的倉促上陣,造成了自己的被動局面。

第三,啟動司法程序,要算經濟賬。雖然騰訊家大業大,屬“不差錢”的企業,但沒有精打細算,就不會有基業長青。按照1642萬元的標的計算,騰訊公司需要為自己啟動的合同糾紛案件支付訴訟費及保全費總計十余萬元。如果是“正經”過日子的人家,這個帳還是要算一算的。俗語說,“撐死的比餓死的多”,對于騰訊這種體量的公司來說,同理!

【啟示2】合同審查永無止境

律師圈里有一句行話——“寧可打十個官司,也不起草一份合同”,用以說明合同的起草和審查是一件艱難的工作,因為它極易掛一漏萬——律師拼盡全力也很難避免所有的“坑”。合同審查是公司法務最重要的工作之一,通常而言,合同審查包括下列環節:

就“逗鵝冤”事件中的騰訊公司而言,相信該公司有嚴格的合同審查流程,但是否有效地運行這個流程仍是個問題。

瀛如律師認為,至少有以下問題值得探討:

第一,是否有效核實了“老干媽”公司有進行本次交易的意思表示?如何核實這一意思表示?業內人士都了解,“老干媽”長期以來秉持著“不上市、不宣傳、不融資”的原則,并且,“老干媽”的客戶群體與這次“合作”的網游項目“不搭界”,面對這次如此大額標的的營銷宣傳,合同審查的重點之一必須是對方是否真有此意。另,通過什么渠道去核實是下一個層面的問題。是通過直接交易人(三人)提供的聯系方式核實,還是建立自己的調查體系?這并不是一個復雜的操作。

第二,是否采取了適當的交易風險防范措施?營銷宣傳類的商業合同中,由于宣傳工作一旦展開,就“覆水難收”。因此,防范交易風險的常規手段就是要求對方提供一定數額的預付款或者設置擔保條款。

第三,合同履行到一定階段是否采取了催收措施?嚴格的合同風控流程還包括對合同履行的監督,大標的額的合同通常約定分期支付條款,那么,公司在每個付款節點都應該進行催收。如果在某個節點沒有收到合同款項,則應當果斷采取措施避免損失擴大。根據公開信息可知,在產生1642萬元的經濟損失之前,騰訊從未向“老干媽”進行催收,這不得不說有點匪夷所思了。

瀛如觀點】“事后諸葛”好做,事前防范不易!高質量法律服務就好比設置在河邊的欄桿,能夠保護企業不跌入水中。騰訊公司及時地撤回本次訴訟,是平息本次事端的明智之舉。然,需要“亡羊補牢”的又何止騰訊公司一家!

(注:本文作者為瀛如律師曹強,歡迎轉載,但請注明出處?。?

關鍵詞: 逗鵝冤 騰訊 老干媽

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